为什么电商运营的离职率都很高?一个从业者的自述

作为从业者本身,我自己也算是一个电商运营,谈一点看法与理解。因为这个问题一度被顶上了某内容平台的热议榜单,说明有不少人对此有困惑。

为什么电商运营的离职率都很高?一个从业者的自述插图1

一,就岗位本身来说,电商运营是个很难定义的岗位什么是运营?互联网发展到今天,也没有人给出一个大众普遍认可的,相对准确的定义,所谓众口不一不过这也没有什么好奇怪的,人们总是站在自己行业角度,以及岗位职责上去理解运营;但是不同的行业以及岗位,所要运营的内容又有或大或小的区别。

电商运营,伴随着电商的崛起而产生,如果一家电商公司的岗位职责没有明确划分,那么从产品、到营销推广、到拓展维系客户等一些列工作,都可以被划分到运营身上有时候,一个运营,甚至要对绩效、利润直接负责广义上说,几乎所有与电商有关的工作,都可以与运营挂钩,包括美工、客服、仓管等。

从这一点上看,是电商运营离职率高的原因之一由于岗位本身难以有准确的定义,所以有些从业人员,工作很长时间,不知道自己到底要干什么、是干什么的这让我想起了,我上大学的专业,叫信息管理与信息系统,这也是个说不清的专业,似乎与计算机的什么都沾点边,似乎哪一方面都不精。

这就很尴尬了现在这个专业已经被淘汰了

为什么电商运营的离职率都很高?一个从业者的自述插图3

二,就从业人员来说,电商运营是离电商创业最近的一个岗位下面说第二个原因,我们很少看到或者听到,说一名设计、或者一名客服,辞职去做电商创业,因为他们的岗位只涉及整个电商链条上的一环相反,我们能看到很多电商运营,辞职去搞电商创业,虽然现在的电商本质卖货没有变,但是形式上发生了很多变化。

因为,一名合格的电商运营,对电商链条上的各个环节都比较熟悉我上一家公司的运营同事,十之八九最终都自己出来单干了,有的做得相当不错我知道,有的甚至,一边上班工作,一边搞副业开自己的小店一是怎么开一家小店,七七八八的东西都知道;二是互联网上开一家小店的成本本身就很低。

所以,如果在公司里干得不顺心,或者压力大,或者达不到收入预期,就会索性离职所以,与其打工,不如单干。这也是电商运营离职率高的原因之一。

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三,就行业期待来说,老板对电商运营的期待容易陷入高与低的两个极端接着讲第三个原因,虽然现在电商早已人所共知,但是行业对电商运营的认知,还并没有那么深入与透彻一些从电商运营起家的老板可能更好一些,但是一些传统行业的老板,对电商运营的认知就相对缺乏。

但问题是,电商运营又会受雇于老板,这可能导致两个相对极端的后果,是什么呢?一是老板对电商运营的期待过高,认为运营是万能的,如果高薪招聘的一名运营,不能让其盈利,那就是运营的不称职问题是,现在早已不是任何产品都能盈利,都能大卖的年代了。

运营可能根本达不到老板的预期二是老板对电商运营的期待过低,把运营的工作归类于各种打杂,甚至喜欢过分干预、甚至指手画脚,尤其是一些小公司的老板一名名义上的运营可能上午在优化店铺,同时兼任客服,下午得到仓库去发货。

这同样是电商运营离职率高的原因之一,这个原因在行业的早期很明显写在最后:一名优秀的电商运营仍然是十分吃香的,只是现在电商环境发生了很大改变运营除了要对本行业有较深的认知外,还要有必备的运营技能,以及快速学习适应环境的能力。

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