从小白到优秀运营官,我是怎么运营的?

作者简介: 小柒,平面设计师,弘丹学员年度会员,每天进步一点点,努力今天的自己比昨天的自己优秀非洲有句谚语:“一个人可以走得很快,但不可能走得很远,只有一群人才走得更远”不知道大家有没有遇过这样的情况,一个人也可以阅读、写作,但很难一直坚持下去,偶尔还会想躺平,甚至想放弃。

但如果这时候有群人陪着你一起,当你想躺平时, 他们会拉你一把,激发你的内驱力,让你保持初心坚持下去我就是在一群人的陪伴下,参与了5期零基础写作营, 我从一开始担任行动监督官,到设计官,组织成立零基础写作营的第一个设计组,到组织成立零基础写作营设计组带别人的小伙伴制作海报,到最后担任班长,带领大家完成作业打卡,主持会议、分享自己经历……。

一路走来,收获满满,目前我获得了4期优秀运营官荣誉。原本在运营方面是小白的我,是怎么进化成优秀运营官的呢?

从小白到优秀运营官,我是怎么运营的?插图1

01突破语音沟通恐惧,和学员深度链接我是一个很不善言辞的人,所以习惯用文字交流的方式链接学员以及询问他们的学习情况不过有些学员比较忙,回复会比较晚,也有个别学员因为想躺平选择忽略我的信息面对没回复的学员,作为运营官我不能不管,怎么办呢?我想到了语音沟通,但因为我一直习惯文字交流,所以对于语音沟通我本能抗拒,也很害怕。

有一次我和社群的小伙伴聊这个问题,她说其实语音沟通不仅可以快速帮助到学员,也可以让自己突破不敢语音交流的障碍我想了想,觉得有道理,于是对自己说:“既然文字没回复,那就尝试语音交流,就当跟老朋友聊聊天就好”。

于是,我在打语音电话之前,会先跟学员约定时间,之后准备好自己要向学员提问的以下问题: 1、 你写作初衷是什么?当初是什么促使你参与写作课程的呢?2、 你现在大作业的选题是什么?是否已经确定好方向呢?3、 如果还没确定好方向,你看你对哪个题材比较感兴趣呢?是个人成长文?还是书评文等其他形式呢?

4、 如果实在不知道写什么,我个人建议写个人成长文哦,因为个人成长文,相对比较好写的,毕竟是你自己在写作营的收获,你是最有感触的5、 确定好方向后,我们就要列大纲,根据你的选题来尝试列出三个小标题这样一来,打通电话后,我不会显得很紧张,和学员的沟通也比较有逻辑,对于学员存在的问题,我也能做到仔细倾听。

做出这个改变,我发现,我和学员之间的链接更深了,每次我催作业或询问学习情况,几乎都收到了回复,并且,学员的学习积极性更高我想,这一定是因为语音沟通更有温度,也更真诚02 确定目标,使命必达 一位牧羊人带着两个幼小的儿子替别人放羊为生。

有一天,他们看到天空有一群大雁飞过,儿子感慨自己要是能跟大雁一样会飞就好了牧羊人说:“我也可以,让我飞给你们看”于是他张开双臂,但也没能飞起来,可是,牧羊人肯定地说:“我年纪大了,飞不动了,你们还小,只要不断努力,你们就能飞得起来,然后飞到想去的地方。

”两个儿子牢牢记住父亲的话,并一直努力着,等他们长大,果真飞了起来,因为他们发明了飞机,这兄弟俩就是美国的莱特兄弟有这么一句话:“对于一只盲目的船来说,所有方向的风都是逆风”我们的生活也是一样,要有目标,这样我们朝着目标去努力,就一定能完成。

作为学员,目标是完成大作业,并且大作业能够上稿作为运营官,我们的目标就是帮助学员改掉拖延、躺平等习惯我们的愿景,是坚持督促学员学习不掉队,并陪伴他们到最后一天弘丹老师说过:“运营官,也是一个领导者,而一个好的领导者就是不断地去激发团队的潜能达成目标,不断地带领团队实现自我突破。

”成为运营官后,面对想拖延,想放弃的学员,我一定会去了解他们这样做背后的原因,因为只有了解“症状”,才能就此对症下药,这样才能更好地去帮助学员突破自我,完成目标 面对学员存在的问题,我一定会认真思考后,为其梳理思路。

比如45期零基础训练营,有个学员跟我说没什么思路,不知道怎么写,我问她是在写什么主题,还有分别拟的小标题是什么内容她发给我看后,我根据她的主题和小标题帮她理清了思路,然后找些相关的素材发给她,她用一天时间就把大作业完成了。

目前我参与了5个训练营的运营工作,已经结营的4个训练营,都实现了100%的打卡率现在是第5期 ,我相信最后也可以带领大家完成圆满完成任务03 时间越具体,行动力越强大家一定听过《寒号鸟》的寓言故事,喜鹊在没还入冬前就已经早早在做窝,而寒号鸟却觉得现在离冬天还远,抱着得过且过的心态拖延着,一直也没做成窝,最后冻死在冬天里。

这个寓言故事告诉我们,凡事都要提前准备, 如果拖延,得过且过,只能让自己陷入窘境写作也是一样的,零基础的大作业一般是在中期的时候完成,但有的学员觉得时间还很多,就没去往这方面计划而到了大作业要提交的日期,觉得一下子要写一整篇文章,很有压力,越有压力就越不敢去写,就这样拖着 ,最后面对“催作业”又开始焦虑,甚至想放弃。

而当我去询问学员什么时候提交时,得到的回复是,尽量这周末交,或者在写,尽量下周就交可是这样的回复,却没有给我一个很确定的答复,比如说尽量,就是有可能没办法完成,周末或者下周交,也没个具体的时间点当没一个确定的具体时间点时,很多人就会对目标模糊化了,比如下周交,一周有7天,具体是哪天交呢?而且一般说了下周交,很多人还是会拖延到周六或周日才去完成。

于是遇到这样的学员,我会询问,几月几日几时可以提交呢?你说周末交,那我们约在周日晚上22:00这个时间点好不好呢?之前有遇到个学员,因为她要参加考试,申请晚交大作业,我说可以,但是你要给我个具体的时间,我也好心里有数,于是我们就约好一个时间,最后她也在那个时间内完成。

就这样,我帮学员把完成作业的时间落实到很具体的时间节点,以此驱动她们提升行动力。目前,我参与的5个训练营,学员基本都跟上了大部队。

从小白到优秀运营官,我是怎么运营的?插图3

04 写在最后叔本华说过:“单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨孙一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业”目前我参与了5期零基础的运营团队,陪伴了近90人共同完成了作业全勤打卡运营官不仅让我突破了与人语音交流的障碍,也让我更坚定使命必达的责任感,更让我学会制定具体的目标,不让拖延症打败自己。

而这种信念感和责任感,让我成长,这种成长是相互的,是学员与我之间的共同成长。

本文来自投稿,不代表趣麦号立场,如若转载,请注明出处:https://www.qumail.com.cn/dianshangyunying/16265.html