运营升阶:浅谈品类运营成长经历的四个阶段及提升路径

编辑导语:品类运营的成长是有迹可循的,大部分人都离不开四个阶段。本文作者结合自身在品类运营这个岗位上的成长经历,对这四个阶段进行了分析总结,并提出了建议,希望能给你带来帮助。

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因为自己做了多年的品类运营,看过不同年限的品类运营的工作状态,再结合自身在这个岗位的成长经历进行归纳总结在我看来,品类运营的成长是有迹可循,大部分人都离不开这4个阶段每个阶段都会有显性的行为表现,只有你认识到且知道不同阶段的方向,才能够更快更好地成长。

阶段1:初窥品类,执行学习这个阶段更多是刚入行不到1年的品类运营同学,由于对商品了解及数据分析不够,缺乏营销规划及节奏把控感,在争取资源会表现什么都要,容易造成资源内耗及浪费例如在跟采购对焦商品档期活动,缺乏长尾及爆品打造思考,对活动商品的个数及力度,只想要越多越好,认为可以完成更多的销售。

对线上的各种资源投放,没有深入去了解品类的场景及对大盘的贡献,缺乏前置的规划,没有强力的数据论证及说服力,只想要更多的资源露出长此以往,被动当采购执行助理,没有商品及流量的话语权,更多为做而做,极不利于成长。

建议方向:结合公司业务定位,多做用户调研及分析,心里要构建出品类用户画像,更清晰了解用户需求,才能有底气站在用户的立场去盘品梳理商品结构及重点商品,多体验品类重点商品,提炼商品卖点,只有你了解商品,你才能更好适配用户需求。

了解品类的流量渠道及转化效率,前置做好营销规划,更有目的性地去选品及做好资源排布,逐步提升自己对品类的掌控感阶段2:垂直思考,纵向能力这个阶段更多是做了1-3年的品类运营同学,随着对商品及各种数据的认知度提升,对自己品类的掌握度进一步提升,跟采购的沟通会更加主动,有自己的思考及规划,更加有节奏感。

会基于自己品类用户需求,跟采购提需求及意见,在资源争取上,有前置性的思考及规划,也能拿出更有说服力的理由,逐步在品类建立部门信任度但一直聚焦及培养自身的品类专业度,思维会偏局限,更多只关注到自己的品类,缺乏与其他品类联动意识。

尤其在需要品类横向协同项目,缺乏全局思考及节点推动跟进,只想把更多的资源倾斜在自己品类上,且没有推动协同部门配合落地,很难把项目做到效果最大化建议方向:做好自身品类专业度的纵向能力外,多思考与其他品类的联动可能性,积极沟通与尝试落地,培养自己横向思维及全盘视角。

多做跨部门横向协同的项目,深入体会跨部门协作的难点,及品类联动之间带来的思维碰撞,提升资源整合能力阶段3:横向思考,整合能力这个阶段更多是做了3-5年的品类运营同学,熟悉掌握品类的运营技巧,可迅速切换掌握新的品类。

在资源的沟通上,思考自己品类在大盘的定位及贡献在哪,与整合营销打好配合,更能适配及要到资源且在横向沟通及跨部门资源整合上,能够联动的是所有内部团队,节奏前置把控全局,明确清晰知道各部门的指标及达成结果的落地路径,能够最大限度调动资源且有高产出。

此时的品类运营销端已经做得很好,更多可以再往采购端再走一步,了解商品的链路成本及毛利空间,思考协同及活动节奏上,如何优化投入产出比,实现品类生意经营效率提升建议方向:不再只是通过数据及商品资料去了解商品,与采购深入供给侧,去熟悉品类产业带分布,了解供应商及代办的商品链路,实现更强的供应链保障及把控力。

研究行业品类用研报告,具备较强的行业分析能力,深挖捕捉用户到潜在需求,创造性开发差异化商品阶段4:采销一体,生意思维这个阶段更多是5年以上的品类运营同学,有专业的品类运营能力,有全盘整合资源的视角,了解商品成本链路,有生意经营思维,更加密切关注产地及市场行情,抓住成本优势,倒逼采购优化供应链,为公司赚取更多毛利,为用户提供更多极致性价比的商品服务。

品类运营至今并没有成体系化的总结框架出来,不一定就是这几个阶段,但方向大错不错,由于我的思考局限, 如果有错漏,欢迎交流指正 本文由 @阿哲Roger 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载题图来自unsplash,基于 CC0 协议

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