运营知识,这一篇就够了

一、运营分类通常来讲,企业的运营岗主要分为以下几种:产品运营,负责内容建设,用户留存,活动策划三个方面内容来工作,会和内容运营,活动运营有重叠,但又不完全一样,主要看公司的界定内容运营,网站上呈现出的各种信息,都能够被称为内容,它不仅是图文,音频、视频等也可被称为内容。

用户运营,通过对用户的需求调查,来制定运营机制,进而达到拉新,留存以及促活的目标活动运营,从活动策划到执行,推广等一系列的环节都属于活动运营的工作,他们负责活动的推进、管理及复盘数据运营,通过对数据的细分挖掘,将数据中的信息提供给其他部门或者以合规化的形式发布出去,供用户使用。

二、渠道渠道有很多种,从大类上来讲,分为主动渠道和被动渠道主动渠道为用户主动发起的行为,这类用户精准常见的有:搜索引擎渠道,包含百度、360、google等;app专属渠道:ASO等被动渠道主要以圈定用户推送用户喜欢内容为主。

常见的有:信息流:头条广告、朋友圈广告等;自媒体:头条、百家、大鱼等;论坛、EDM等三、用户运营的日常工作是什么?(一)、搭建用户运营体系负责产品的用户拉新、激活、留存、召回界面等工作,形成完整的用户获取到转化到获取的运营体系。

(二)、制定用户运营策略在有限的资源背景下,对用户进行分层,制定和落实不同层级维护策略和方案,将合适的资源运营到正确的用户身上实现用户需求与产品价值的科学嫁接(三)、制定用户运营活动方案并落地比如年终奖活动,你就要制定整改促销活动方案,并为整个活动效果负责。

同事分析活动和策略的效果,提出改进计划和方案并推动落地(四)、发现问题,分析问题,并提出解决方案为什么拉新渠道的成本这么高,这次活动转化率怎么没有达到预期的设定,依靠数据,分析运营过程中遇到的相关问题并提出解决方案。

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三、运营思维招式归招式,套路归套路,还需要有强大思维才能把运营工作做好,在运营工作中常用的两种思维:目标思维、产品思维1. 目标思维在一般运营中,领导会给一个目标,或者按照季度选定了运营的目标,需要把目标进行拆解,按照运营的方式,从运营的方式中拆解渠道目标,始终牢记,所有运营的手段都是为了完成目标而做。

2. 产品思维运营与产品打交道最多,要理解产品的基础逻辑,看得懂产品的prd文档,了解产品的常见术语:mvp,pmf等还要有一定的抽象能力,比如常用的一些手段提升的数据指标,有的时候可以产品化,提升运营整体的速度。

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