如何成为一名运营高手

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作为一名生涯咨询师,我每天的主要工作就是为各个阶段遇到职业困惑的伙伴提供咨询服务很多遇到职业困惑的伙伴,之所以不知道该选择什么职业,是因为除了自己本职工作,对其他的职业不了解所以,我在为很多做职业选择的伙伴做生涯规划咨询时,都会让他们找到自己感兴趣的行业高手,做职业访谈。

每个人都需要先知道自己要成为谁,才有可能成为谁,因为这个事情足够重要,所以,我也会定期邀请身边的各行业高手,给大家讲讲是如何成长为行业高手的。

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这期的职业访谈:我们一起来了解下,如何成为互联网教育的运营高手职业访谈的第三期,我邀请到我身边的运营高手李程碑,程碑是哲学硕士,前英桥教育创始人,生涯规划咨询师,资深的运营管理者,现在是科大讯飞教育运营总监。

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作为和教育打交道多年的运营管理者,程碑有很多自己独到的见解,今天,我就把我们沟通的要点为你做个分享1、“双减政策”政策对你所在的行业有怎样的影响?双减政策要回归到教育的主场景,从校外回归到校内,教育回归到本质,校内是主要学习场景。

简单介绍下讯飞是怎么通过大数据服务到教育领域的,首先通过采集学生学业数据,把学生的考试、测验、作业等数据,通过数据分析,呈现学生背后的知识掌握情况老师可以基于学生的学业情况做教研分析到教学调整,同时也会给教学管理者学科、年级、班级等各种维度的数据,通过数据实现科学决策,代替以前凭经验和记忆。

现在的政策对教育信息化的利好就是鼓励学生做个性化的作业,但现在的教学很难匹配,老师也不能给学生布置个性化的作业。那我们就基于人工智能大数据,帮老师提供服务到每个学生的个性化的内容。

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此前,班级的第一名和最后一名用的是同样的教材、同样的教辅,同样的作业但现在我们有数据,即便两个都考95分的孩子,他们对题目的理解、知识点结构、掌握程度也是不一样的,所以,我们推送的内容也是不一样的我们提供数据后,就成为数据的工具了吗,不是,当孩子有了个性化的提升后,就可以有更多的时间去发展业余爱好,课外活动了,所以,我们希望通过我们的产品服务,帮学校、帮老师实现真正的因材施教。

2、目前教育信息化行业需要的是怎样的人才,有怎样的门槛和要求?目前招聘的基本都是211、985毕业,有同行业工作经验的人才他们都具备突出的工作能力,有明确的价值观同时,因为公司有业绩的要求,所以,有一定生活压力,重返职场的妈妈群体会更能适应公司的节奏。

如果是考虑转型到教育信息化企业的伙伴,需要有对客户的理解把握,理解营销、理解教学设计。

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3、这个领域的的职业晋升通道是怎样的?有两条发展路线:1)专业路线:从最初的运营专员,一步步往上走,最终会成为某个细分领域的运营专家2)管理路线:结合好的发展机会,和所在的点(比如具体业务)、线(比如业务线)、面(比如所在部门、公司)、体(比如行业的发展红利),实现个人的飞跃。

选择不同的发展路线,最终的结果也不一样,但公司都会给到一定的时间去成长,通常是半年到一年,通过一定的观察期,看能力、市场有怎样的变化。

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4、在这个领域,顶级优秀运营者和普通运营的区别是什么?优秀运营和普通运营的最大的区别就是脑子里是否有数据和模型普通的运营做事情就是领导分配个事情,自己直接上手做而顶级运营在接到任务后,会先思考比如,这个产品有哪些使用场景,都有哪些功能,可以为用户提供什么价值,销点在哪里,如何和市场的同类产品区分,公司有哪些激励政策,可以拿到怎样的资源支持,以及部门人员应该如何分工等等。

所以,当提前对场景、功能、价值、销点、市场、政策、资源、分工有了思考,再推进工作,就会更加胸有成竹,游刃有余。

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5、关于教育的产品很多,如何区分一个产品是不是好产品?关于如何区分是否是好产品,有3个参考标准:1)自己使用后能否比过往好;2)能否推荐给他人;3)愿不愿让自己孩子用程碑分享的这3个参考标准特别好,不但可以区分教育产品,可以说是区分所有好产品、好服务的试金石。

6、从事这个职业最有成就感的地方是什么?就是看到用户在使用我们的产品后有提升比如,我们有一款产品,在刚推进市场时,公司拿补贴给用户使用,也没多少人使用,当时我们通过3年,认认真真服务客户,看到具体成绩的提升。

当时有一所高中,自学校建立以来,7、8年没有出过考上清华北大的学生,我们花了3年时间,这个学校从高一到高三都在使用我们的产品其中一个班有58个孩子,考上了58个211,50个985,1个清华,1个北大当看到我们服务的价值,给学校、学生带来的提升,特别有成就感。

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7、对准备进入到教育信息化的新人有什么建议?优秀的人都很善良,心存善念回归价值观,在业务上,我们的用户运营是连接用户到产品端的,一定要产生价值,要严格把控过程中间的情况,不断优化产品,倒推服务,不断调整,这个是最重要的价值观,在交付过程中有一点点问题,一定要找回来,因为我们看重的就是价值和应用。

善良,看似简单,但坚持很难最底层的,永远是最根本的从事运营的伙伴,还需要强化数据分析和结构能力,另外希望精进的伙伴,推荐黄有璨的《运营之光》、得到APP的《梁宁.产品思维30讲》、《梁宁.增长思维30讲》。

希望今天的分享,对你认识教育信息化行业有帮助通过访谈,能帮你对一个行业、职业有基础的体感,而如果你自己正碰到具体职业选择、职业发展、职业转型、简历优化、面试辅导、工作家庭平衡等方面的问题困惑,则更适合通过1对1的咨询,从而更深入、有针对性的帮你解决自己的问题。

如果你不能解决问题,你就会成为问题。如果今天的分享对你有启发,记得点赞、转发哦~

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