「运营日记」一场直播的背后,有哪些团队成员的支撑?

见字如面,我是小白,一个爱好PPT的B端运营er~一次好的直播,源于线下精心的筹划与准备我们常看到视频号、抖音有直播,觉得直播很简单拿个手机,找个光源比较好的地方开拍就行,然后靠着自己的颜值和魅力收割一波韭菜。

但是事实真是如此吗?李佳琦直播间、薇娅直播间的直播跟场人数就超过几百人要想做一个好的直播,单纯靠设备靠颜值肯定不行,还需要团队的支撑众人拾柴火焰高,在一个直播团队里面,至少得要7个职位分别是主播、统筹规划人员、机动人员、设备管控及跟播人员、设计、后台管控人员及销售人员。

我这就以之前给公司的一次直播为例,介绍这7个职位及主要职责01.主播主播主要负责选品带货前期项目统筹人员就需要与主播进行对接,确定主播销讲类目、带货内容,以及一些展示得如PPT、手持kt板等,提前给到主播相应的物料。

同时需要知悉时间流程表,排练自己的销讲节奏。

「运营日记」一场直播的背后,有哪些团队成员的支撑?插图1

02.统筹策划人员统筹规划人员则主要负责现场规划,策划活动与人员安排有点类似于活动运营的角色比如如何让直播的流量能够更多,如何让最后成交量提升,要组织哪些活动提升观众参与度等等当一切确定落实之后,按照自己的想法进行人员分工,给到分工人员目标及执行方向。

给到每个人清晰的流程轮廓03.机动人员永远都没有一帆风顺的直播,就算前期筹备得很好了,也可能遇到翻车这个时候就需要机动人员临时救场比如二维码扫描不清楚、比如设备出现故障等等所以机动人员更应该拥有随机应变的能力。

直播是最容易出现状况的,也是最能看出一个团队是否有协作精神的地方04.设备管控及跟播人员一个成熟的直播必定有成熟的设备所以设备管控人员也必不可少我们通常是使用大直播间进行直播,而图像的录制基本也是2-3w一台的摄影机,配上评论屏,一个直播间的配置下来不下于10w。

因为直播现场会出现各种事故,所以遇到特殊情况,他们在场就能及时解决。如屏幕突然黑屏、声音听不到、推流推不上去等等。这些问题之前我们都有遇到,都需要靠着经验和能力去解决。

「运营日记」一场直播的背后,有哪些团队成员的支撑?插图3

05.后台管控人员主播不可能管理后台,如果遇上抽奖、上墙等活动,那么还需要一个后台管控人员他们主要配合主播节奏,发布抽奖、上墙等同时维护评论区秩序,活络氛围,确保整个直播间保持一个良好的互动,这样也能促进主播有更好的心态去互动。

06.设计人员要策划一场好的直播,设计海报、设计封面则需要展现重要信息标题是什么、什么时间、什么地点、销讲什么内容,二维码放的是联系人还是直播预约等等,这些都需要考虑在内一次精心的视觉设计+优秀的创意策划,能够引起质变,最终给到超乎预期的结果。

07.销售转化人员一个好的产品当然也包括了销售转化主播前面带节奏,也要有后端来进行承接我们通常的交易方式并非是实物产品,所以渠道多一层,从二维码引进到群,再从群单独进行转化如果为了业绩,销售转化这部分也是十分重要的一环。

需要抓住人们犹犹豫豫的时间,在短时间内成单,完成观众的答疑与引导。

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当然,也可能一人身负多职,按照项目进行合理拼接及拆分。总之,要保证一场直播的效果OK,团队得精诚合作,齐心协力。用思维去解决问题,用思考充实人生。我是小白,我们明天见~

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